Política de privacidad

01 Información que recopilamos

Para gestionar solicitudes y ofrecer nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información, según corresponda.

Información personal

Podemos solicitar datos como:

• Nombre y apellidos.
• Fecha de nacimiento.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección u otros datos de contacto.
• Información necesaria para gestionar citas, servicios o solicitudes.
• Otros datos que decidas proporcionarnos voluntariamente.

Información relacionada con la salud

Cuando resulte necesario para prestar servicios de salud, podremos tratar información relacionada con la atención, incluyendo:

• Antecedentes e historial médico.
• Información sobre tratamientos y medicamentos.
• Resultados de análisis, pruebas o estudios.
• Diagnósticos y evaluaciones.
• Información proporcionada durante consultas o procesos de atención.
• Otros datos necesarios para brindar una atención adecuada.

Debido a su naturaleza, la información de salud requiere especial protección. Su tratamiento estará limitado a finalidades legítimas vinculadas con la prestación de servicios y a las condiciones permitidas por la legislación aplicable.

Información de uso y navegación

Al utilizar nuestro sitio web o plataformas digitales, podemos recopilar información técnica, como:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
• Páginas visitadas y fecha y hora de acceso.
• Información sobre la interacción con nuestro sitio web.
• Datos obtenidos mediante cookies u otras tecnologías similares, cuando corresponda.

02 ¿Cómo utilizamos tu información?

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios.
• Coordinar citas y procesos de atención.
• Mantener y actualizar los registros correspondientes.
• Dar seguimiento a solicitudes, consultas y comunicaciones.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios.
• Optimizar la navegación y experiencia en nuestras plataformas.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir actividades fraudulentas, abusivas o no autorizadas.
• Proteger los derechos y la seguridad de Salud Kasa Wellness, nuestros usuarios y terceros.

No utilizaremos tus datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados, salvo que exista una base legal que lo permita.

03 Protección de la información

Salud Kasa Wellness adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación, destrucción o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Recomendamos mantener protegidos tus dispositivos, cuentas y credenciales de acceso.

04 Confidencialidad de la información médica

La información relacionada con la salud será tratada con especial confidencialidad. Solo podrá utilizarse o divulgarse cuando resulte necesario para prestar los servicios, exista autorización válida del titular, haya una obligación legal o concurra otra base legítima que permita su tratamiento.

Salud Kasa Wellness procurará limitar el acceso a esta información al personal autorizado que necesite conocerla para cumplir sus funciones, aplicando las medidas de protección pertinentes.

05 Compartición de información con terceros

Salud Kasa Wellness no vende ni comercializa tus datos personales.

En determinadas circunstancias, podremos compartir información con proveedores de servicios, profesionales, colaboradores u otros terceros cuando necesiten acceder a determinados datos para prestar servicios en nuestro nombre. En esos casos, procuraremos aplicar las condiciones y medidas de protección correspondientes.

También podremos divulgar información cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes o procesos judiciales, o proteger nuestros derechos y la seguridad de usuarios y terceros.

06 Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, analizar el uso de la plataforma, recordar preferencias y mejorar la experiencia del usuario.

Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Deshabilitar algunas cookies podría afectar determinadas funcionalidades del sitio web.

07 Derechos de los titulares de los datos

De conformidad con la legislación aplicable, puedes ejercer los derechos que correspondan respecto de tus datos personales, incluyendo, según proceda:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.
• Solicitar la actualización de determinados datos.
• Solicitar la eliminación de información cuando legalmente corresponda.
• Oponerte a determinados tratamientos cuando sea procedente.
• Retirar un consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

Las solicitudes estarán sujetas a las verificaciones de identidad, excepciones y obligaciones de conservación que resulten aplicables. Para realizar una solicitud, puedes comunicarte con Salud Kasa Wellness mediante nuestros canales oficiales.

08 Conservación de la información

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, prestar nuestros servicios, mantener los registros correspondientes y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Cuando la información deje de ser necesaria, adoptaremos las medidas correspondientes para eliminarla, anonimizarla o conservarla cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

09 Propiedad intelectual

Los contenidos disponibles en el sitio web de Salud Kasa Wellness, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, gráficos, diseños, videos, elementos audiovisuales, nombres comerciales, marcas y otros materiales, están protegidos por las normas aplicables sobre propiedad intelectual e industrial.

Salvo autorización previa y expresa del titular correspondiente o cuando la ley permita su uso, queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, comunicación pública, publicación, comercialización o cualquier otra utilización no autorizada de los contenidos protegidos.

Los usuarios se comprometen a no utilizar el sitio web ni sus contenidos de manera que infrinja derechos de Salud Kasa Wellness o de terceros. El incumplimiento podrá dar lugar a las medidas legales que correspondan.

10 Contenido proporcionado por los usuarios

Cuando los usuarios proporcionen información, documentos, imágenes, comentarios u otros contenidos a través de nuestras plataformas, deberán contar con los derechos y autorizaciones necesarios para compartirlos.

El usuario será responsable del contenido que proporcione cuando su uso o publicación infrinja derechos de terceros o la legislación aplicable.

11 Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios de terceros.

Salud Kasa Wellness no controla necesariamente el contenido, las políticas de privacidad, las prácticas de seguridad ni las condiciones de esos sitios externos. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad y términos de uso antes de proporcionar información personal.

12 Actualizaciones de esta política

Salud Kasa Wellness podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con nuestros servicios.

Cuando se realicen modificaciones relevantes, podremos comunicarlas mediante un aviso en nuestro sitio web u otros medios apropiados.

Recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos y gestionamos la información personal.

13 Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con Salud Kasa Wellness a través de nuestros canales oficiales.